FAQs

Häufig gestellte Fragen

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns bitte Ihre Anforderungen an diese Informationen mit: Spezifikation des Behälters (Flaschengröße, Material, Form) oder senden Sie uns Muster, Produkttyp, Kapazität, Werkstattlayout sowie Anforderungen an Abfüllgeschwindigkeit und -genauigkeit usw. Ob zusätzliche Funktionen erforderlich sind, wie z. B. Flaschenzuführung, Flaschensortierung, Flaschenreinigung, Verschließen, Etikettieren, Versiegeln, Zählen, Datums-Inkjetdruck, Flaschenverpackung, Sterilisationstrockner usw. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot unterbreiten.

Ja. Unser Ingenieurteam wird eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine vollständig maßgeschneiderte praktische Lösung zu entwickeln, die auf Ihre Produktionsziele und betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.

Um die Bedienung für Kunden aus verschiedenen Ländern und für Personal mit unterschiedlichen Sprachen zu erleichtern, können wir auf dem Bedienfeld verschiedene Sprachen nach Ihren Wünschen einstellen.

  • Für Standardmaschinen mit einfachen Einstellungen, Tests und Fehlersuche: 3-5 Tage.
  • Für kundenspezifische Maschinen und eine komplette Produktionslinie: 25-30 Tage.

Jede Maschine wird strengen Leistungstests unterzogen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten, bevor sie an die Kunden übergeben wird. Die Videos werden dem Kunden während der Tests zugeschickt.

Normalerweise per Überweisung (T/T) oder nach Absprache mit dem Kunden.

Die Maschine ist mit wasser- und staubdichter Folie umwickelt, stoßsicher und in einer Holzkiste verpackt, um sicherzustellen, dass die Maschine beim Transport nicht beschädigt wird.

Füllmaschinen sind in der Regel schwerer und können auf dem Seeweg versandt werden (niedrigere Kosten, aber längere Zeit 15-35 Tage), dringende Bestellungen werden auf dem Luftweg versandt (schneller, aber höhere Kosten, 5-12 Tage), außerdem muss die Entfernung des Lieferortes berücksichtigt werden.

Versandbedingungen:

  • FOB-zum chinesischen Hafen Übergabe an Ihren Spediteur.
  • CIF - Versenden Sie die Maschine an den von Ihnen angegebenen Hafen in Ihrem Land.
  • DDU-zu-Tür-Versand an Ihre Adresse.

Oder konsultieren Sie gegebenenfalls den Kunden.

Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie ein gedrucktes Produkthandbuch und eine Installationsanleitung.

Zusätzlich senden wir Ihnen eine elektronische Version des Handbuchs und ein Installationsvideo direkt per E-Mail zu. Sie können uns eine Nachricht/E-Mail schicken oder uns direkt anrufen.

Sollten während des Betriebs Probleme auftreten, ist unser Team rund um die Uhr für Sie da. Wir bieten Ihnen persönlichen Support per Sprach- oder Videoanruf, und bei komplexeren Problemen können wir Sie vor Ort beraten und schulen, damit Ihre Geräte einwandfrei funktionieren.

Wir bieten eine einjährige Garantie auf verschleißfreie Teile, mit der Möglichkeit, die Garantie bei Bedarf zu verlängern.

Standard- und kundenspezifische Ersatzteile sind für einen schnellen Austausch verfügbar, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.