よくあるご質問
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よくある質問
1.注文方法は?
容器仕様(ボトルサイズ、材質、形状)、サンプル、製品タイプ、容量、工場レイアウト、充填速度や精度に関するご要望など。ボトル供給、ボトル選別、ボトル洗浄、キャッピング、ラベリング、シール、計数、日付インクジェット印刷、ボトル箱詰め、殺菌乾燥機などの追加機能が必要かどうか。私達は 24 時間以内に引用語句を送ります。
2.カスタマイズは可能ですか?
はい。当社のエンジニアリングチームは、お客様と緊密に連携し、お客様の生産目標や運用ニーズに合わせた、完全にカスタマイズされた実用的なソリューションを共同で設計します。
3.機械の操作パネルは多言語対応ですか?
異なる国のお客様や、異なる言語を使用する担当者の操作を容易にするため、お客様のニーズに応じて、操作パネルに異なる言語を設定することができます。
4.注文から納品までどのくらいかかりますか?
- 簡単なセット、テスト、およびデバッグの標準的なマシンの場合、3-5日。
- カスタマイズされた機械と完全な生産ラインの場合、25-30日。
各マシンは、クライアントに引き渡される前に、スムーズで効率的な動作を保証するために厳格な性能テストを受けます。テスト中のビデオはクライアントに送信されます。
5.支払い条件は?
通常は電信送金(T/T)、または適宜クライアントと相談。
6.マシンはどのように梱包されて配送されますか?
マシンは防水・防塵フィルムで包まれ、耐衝撃性を備え、輸送中にマシンが損傷しないように木製ケースに梱包される。
7.機械はどのようにして私の住所まで運んでくれるのですか?
充填機は、通常、重いので、船で出荷することができます(低コストですが、長い時間15〜35日)、緊急の注文は航空便で出荷(より速く、より高いコスト、5〜12日)、また、配信desitinationの距離を評価する必要があります。
配送条件
- FOB-中国の港へのあなたの発送取扱店にそれを渡す。
- CIF-あなたの国の指定された港にマシンを出荷します。
- お客様のご住所へのDDU-to-door発送。
または、適宜クライアントに相談する。
8.マシンを受け取った後、どのようにインストールすればよいですか?
出荷時には、印刷された製品マニュアルとインストール手順をお届けします。
さらに、マニュアルの電子版とインストール・ビデオをお客様のEメールに直接お送りします。メッセージ/Eメール、または直接お電話でお問い合わせください。
運用中に何らかの問題が発生した場合は、当社のチームが年中無休でお客様をサポートします。音声通話やビデオ通話による個別サポートや、より複雑な問題については、お客様の機器が問題なく動作するよう、オンサイト指導やトレーニングをご利用いただけます。
9.どのようなアフターサービスを提供していますか?
消耗品以外の部品については1年間の保証を提供し、必要に応じて保証期間を延長することも可能です。
ダウンタイムを最小限に抑え、スムーズな操業を維持するため、標準スペアパーツとカスタムスペアパーツをすぐに交換できます。
